Kerensen vous aide à trouver et intégrer la solution logicielle SAP adaptée à vos stratégies de développement.

Gestion de la relation client: mySAP CRM©

Le management de la relation client est aujourd’hui un facteur majeur de différenciation des entreprises, en terme financier, commercial et technologique.

Kerensen Consulting se positionne en tant qu’acteur de la relation client qui
• comprend votre métier,
• définit avec vous votre solution CRM cible
• intègre votre solution de bout en bout

L’avantage sur vos concurrents est lié à :
• votre capacité à dépasser les attentes de clients en terme de service apporté,
• la valeur que vous saurez dégager de chaque contact avec vos clients.

Les solutions de gestion de la relation client autour de mySAP CRM©  utilisent de nouvelles technologies qui sont des leviers pour :
• élargir votre clientèle,
• améliorer la fidélité de vos clients,
• améliorer la qualité et la rentabilité des contacts clients.

Gestion de la relation fournisseur: mySAP SRM©

Des échanges de plus en plus complexes, des fournisseurs de plus en plus stratégiques, la fonction Achats dont il faut rationaliser les coûts... Face à cette situation, il est nécessaire d'envisager les relations avec ses fournisseurs comme une relation de partenariat créatrice de valeur. Notre métier est de vous accompagner dans votre démarche de performance achat au sens large en y introduisant des processus collaboratifs orientés achats et fournisseurs.

Nous sommes en mesure de vous offrir une réponse globale qui intègre plusieurs dimensions au centre de vos préoccupations:

• Management Consulting : Conseil métier
• Business Solution : Intégration fonctionnelle
• Technology : Intégration technologique

Le SRM (Supplier Relationship Management) a pour vocation de créer un tissus économique et technologique entre l'entreprise et ses fournisseurs. MySAP SRM © permet d'améliorer la performance globale de la fonction achat, de fluidifier les échanges et les flux P2P (Plan To Procurement).

Business Intelligence : mySAP BW©  

Décisionnel, Reporting stratégique, Reporting opérationnel,... comment associer et tirer profit de votre système d'information?

Nous associons nos compétences métiers et sectorielles à notre expertise de la solution décisionnelle mySAP BW, pour la gestion de la performance et le pilotage des risques autour des thèmes suivants :

• diagnostic BI (identification des besoins et niveaux de pilotage)
• modélisation, alimentation et réalisation des environnements d’analyse,
• reporting opérationnel, métier ;
• consolidation ;
• élaboration budgétaire ;
• simulations ;
• indicateurs de performance ;
• amélioration continue des processus à partir des indicateurs de pilotage ;
• connaissances clients ;
• connaissances fournisseurs.

Kerensen Consulting améliore votre performance par une connaissance de vos processus et la mise en œuvre d'outils de pilotages adaptés, basés sur la solution Business Information Warehouse (BW) de SAP.

Ressources humaines: SAP HR©   et SAP ERP HCM©

La mission du DRH a considérablement évolué ces dernières années. Kerensen Consulting améliore votre performance avec la mise en œuvre d'outils adaptés de pilotages de votre Capital Humain, basés sur les suites SAP HR et SAP ERP HCM.

SAP ERP HCM prend en charge tous les processus liés aux ressources humaines : recrutement, déploiement, développement personnel, motivation et fidélisation des salariés les plus performants.

• Gestion des carrières des salariés:
Automatisation et optimisation de toutes les phases de la carrière d'un salarié dans l’entreprise.
• Gestion des transactions relatives au personnel
Simplification et intégration des tâches et des processus essentiels de la fonction RH
• Portail Self-Service
Fonctions self-services de SAP ERP pour accroître l'efficacité et la productivité de l'ensemble du personnel.
• Affectation du personnel
Pilotage des compétences et des disponibilités

L'adéquation entre salariés, processus et stratégies contribue à la réussite durable de l'entreprise.