Une intégration de votre solution de bout en bout.

Kerensen présente une approche d’intégration globale sur toute la chaîne de valeur. Kerensen a organisé et spécialisé ses équipes en fonction des activités et des phases de projet pour demeurer au plus près du métier et profiter de tous les bénéfices et possibilités offerts par la technologie. Kerensen axe ses différents services, Conseil, Intégration et Technologie, autour de ses deux poles : le On Premise, avec SAP, et le Cloud Computing, notamment avec Salesforce.com.

SAP

Kerensen, en tant que partenaire expert SAP, assure l’intégration fonctionnelle et la mise en œuvre de solutions SAP R/3^® :

• Pilotage de projets via le pôle SAP Project Management
• Expertise fonctionnelle et métier
• Expertise produit SAP CRM, SRM, BW, Netweaver
• Architecture fonctionnelle

Pilotage de projets via le pôle SAP Project Management :

• Accompagnement dans la mise en œuvre opérationnelle des projets SAP en assurant une analyse du risque
• Coordination fonctionnelle et technique de l’ensemble des dimensions projet (ingénierie de projet)
• Spécialisation dans les projets à forte complexité technique avec des enjeux business majeurs.

Expertise fonctionnelle :

• Design de solutions
• Adéquation produit / process
• Montée de version, avec notre offre de migration SAP : SAP Upgrade Serenity

 Expertise produit autour des suites de SAP^® :

• Expertise SAP CRM
• Expertise SAP SRM
• Expertise SAP BW
• Expertise SAP Netweaver
• Expertise mySAP™ Enterprise Portal (EP)

 Architecture fonctionnelle :

• Design du schéma d’architecture fonctionnelle cible
• Intégration fonctionnelle SAP multi environnements

Cloud Computing

Kerensen est partenaire stratégique de Salesforce.com et d’un écosystème de solutions complet. Kerensen vous aide à retirer tous les bénéfices de votre solution et maximiser les résultats de votre CRM. Kerensen Consulting et le « Solution Center » vous accompagnent dans ce « Double CRM Bénéfice ».

Les enjeux d’un CRM² :

• Améliorer les performances de Salesforce.com en vue d’une maximisation des bénéfices pour l’entreprise
• Développer des outils de reporting au niveau opérationnel et décisionnel
• Harmoniser et automatiser de bout en bout les processus métiers
• Intégrer et/ou consolider les interfaces entre votre SI et Salesforce.com

La réponse de Kerensen :

• Mettre en œuvre la démarche CRM²
• Aligner et/ou réaligner la stratégie CRM sur la stratégie de l’entreprise
• Jauger le niveau de votre performance commerciale sur le secteur d’activité de votre entreprise
• Identifier les leviers d’optimisation potentiels de votre outil CRM
• Capitaliser sur les best practices du secteur
• Soutenir une croissance constante dans l’adoption des utilisateurs
• Mettre en place des indicateurs de mesure et de pilotage de la performance commerciale et des bénéfices associés